La diferencia entre cobertura declarada y cobertura operativa está en los tiempos y el SLA disponible.
En Lumenolumen publicamos la cobertura con dos niveles de distinción: zona de red propia, donde el SLA está disponible por contrato y la operación es directa, y zona de red asociada, donde operamos a través de socios certificados y el SLA tiene un margen adicional de 24 horas. No llamamos a todo «cobertura nacional» como si fuera igual en todos lados. Si tu destino está en Rivera o Artigas, te decimos exactamente qué tipo de cobertura aplica, cuál es el tiempo de tránsito comprometido y quién ejecuta la última milla. Esa transparencia es parte del servicio.
Zonas de cobertura por tipo de servicio
Dónde operamos con red propia y dónde con socios certificados.
Red propia: corredor sur–norte
Montevideo, Canelones, Florida, Durazno, Tacuarembó, Rivera y Artigas en el eje norte. Paysandú y Salto en el litoral oeste. En estas zonas el SLA estándar aplica desde el primer despacho sin condiciones mínimas de volumen.
Red asociada: costa este e interior
Maldonado, Rocha, Treinta y Tres, Cerro Largo, Lavalleja y Flores se cubren con socios operativos auditados semestralmente. El tracking aplica igual; el SLA tiene ventana extendida de 24 horas adicionales.
Internacional: tres corredores activos
Argentina vía Fray Bentos y Colón, Brasil vía Chuy y Rivera–Livramento, Paraguay vía corredor norte. Frecuencias semanales con salidas fijas los martes y jueves para carga consolidada.
Última milla urbana con flota propia
Montevideo, Las Piedras, Canelones, Maldonado, Paysandú, Salto y Tacuarembó cuentan con flota ligera propia para entrega en el día o en ventana programada. Para otras ciudades, red asociada con los mismos estándares de prueba de entrega digital.
Preguntas sobre cobertura
¿Cómo sé si mi destino tiene SLA disponible?
En el formulario de cotización podés ingresar el destino y el sistema te indica en tiempo real si es zona de red propia, zona asociada o fuera de cobertura actual. También podés consultarlo con nuestro equipo antes de contratar.
¿Cubren zonas rurales o localidades pequeñas?
Cubrimos localidades con acceso vehicular pavimentado o consolidado. Para zonas rurales sin acceso seguro en todos los períodos del año, coordinamos hasta el centro urbano más cercano y definimos el tramo final con el cliente.
¿Los corredores internacionales tienen cobertura en el país de destino?
En Argentina cubrimos Buenos Aires, Rosario, Córdoba y Santa Fe con red propia local. En Brasil operamos hasta Porto Alegre y São Paulo con socio directo. En Paraguay cubrimos Asunción y el departamento Central.
Verificá si tu destino está en nuestra red
Ingresá origen y destino en el formulario y te respondemos con el SLA aplicable en menos de dos horas hábiles.