Quiénes somos
Construidos en el interior, operando para todo Uruguay
Desde Tacuarembó, desarrollamos una red logística técnica y escalable sin depender de la concentración montevideana.
Qué hace Lumenolumen y para quién lo hace
Una empresa de logística técnica especializada en operaciones que necesitan escala, trazabilidad y cumplimiento de SLA.
Lumenolumen es un operador logístico fundado en 2018 en Tacuarembó, Uruguay. Gestionamos transporte doméstico, logística internacional, almacenamiento y distribución de última milla para empresas que operan en Uruguay y con mercados regionales. Nuestros clientes son principalmente empresas medianas del sector retail, agroindustria, comercio electrónico y manufactura que necesitan un operador que integre toda la cadena bajo un mismo sistema de trazabilidad, en lugar de contratar servicios fragmentados. Cubrimos los 19 departamentos del país con red propia en los corredores de mayor volumen y socios certificados en zonas de menor densidad, más tres corredores internacionales activos hacia Argentina, Brasil y Paraguay. No somos una empresa generalista que hace «un poco de todo»: nos especializamos en operaciones con volumen creciente, contratos con SLA definido y clientes que necesitan datos, no solo promesas de entrega.
Cómo trabajamos: proceso, tecnología y límites reales
Un modelo operativo construido desde el interior del país, con enfoque técnico y sin promesas que no podemos cumplir.
Arrancamos con cinco personas y una flota de tres vehículos cubriendo el corredor Tacuarembó–Montevideo. En seis años crecimos a un equipo de 34 personas, 22 vehículos propios y un hub de 4.800 m² en Tacuarembó. El crecimiento fue deliberado: incorporamos tecnología antes de necesitarla urgente. El WMS propio entró en operación en 2021, la API de tracking para clientes en 2022. Hoy procesamos más de 18.000 eventos logísticos por mes y mantenemos un NPS de 72 medido trimestralmente. Trabajamos con contratos que incluyen SLA escrito, crédito por incumplimiento y reuniones de revisión operativa mensuales. Lo que no hacemos: no gestionamos cargas que requieran habilitaciones especiales sin coordinarlas previamente, no prometemos cobertura en zonas donde no podemos garantizar el estándar, y no firmamos SLA que sabemos que el volumen actual de la ruta no puede sostener. Los resultados dependen también de que el cliente comparta información de despacho con anticipación suficiente; cuando eso no ocurre, los tiempos se ven afectados por causas ajenas a nuestra operación.
Lumenolumen en números
2018
Año de fundación en Tacuarembó, con foco en el corredor norte desde el primer día.
34 personas
Equipo operativo, técnico y comercial distribuido entre Tacuarembó y Montevideo.
18.000+ eventos/mes
Eventos logísticos procesados mensualmente en el sistema de trazabilidad.
NPS 72
Índice de satisfacción medido trimestralmente sobre la base de clientes activos.
¿Querés hablar con el equipo?
Estamos en Tacuarembó. También podés escribirnos o llamarnos directamente.
Av. 18 de Julio 1240, Tacuarembó, Uruguay | hola@lumenolumen.online | +598 4632 1890